Condiciones generales que rigen la relación entre Nambaman y sus clientes al acceder a nuestros servicios de consultoría operacional y gestión B2B.
Nambaman ofrece servicios de consultoría operacional y gestión B2B orientados a la optimización de procesos diarios, planificación de tareas de equipo y digitalización de reportes administrativos para pequeñas y medianas empresas.
El alcance de cada servicio se define en la propuesta comercial firmada por ambas partes. No se garantizan resultados específicos en términos de ahorro o incremento de ingresos, ya que estos dependen de la implementación y contexto de cada cliente.
El cliente se compromete a proporcionar información veraz, completa y oportuna sobre sus procesos internos, así como a facilitar el acceso a las personas y sistemas necesarios para la ejecución del servicio.
Es responsabilidad del cliente asignar un interlocutor válido durante la vigencia del contrato y notificar por escrito cualquier cambio en los datos de contacto o en la estructura de la empresa que pueda afectar la prestación del servicio.
Nambaman no será responsable por daños indirectos, pérdida de datos, lucro cesante o interrupción del negocio derivados del uso o la imposibilidad de uso de los servicios, incluso si se ha advertido de la posibilidad de tales daños.
La responsabilidad total de Nambaman en relación con cualquier servicio prestado se limita al importe pagado por el cliente por dicho servicio durante los seis meses anteriores al hecho que originó la reclamación.
No cubrimos decisiones de negocio basadas en recomendaciones generales que el cliente implemente sin nuestro acompañamiento directo, ni daños causados por uso no autorizado de las credenciales de acceso del cliente.
Todo el material entregado por Nambaman, incluyendo metodologías, plantillas, informes y dashboards, es de uso exclusivo del cliente contratante y no puede ser redistribuido, vendido o utilizado fuera de su organización sin autorización escrita.
Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de la información intercambiada durante la relación comercial, incluso después de su finalización, salvo que dicha información sea de dominio público o deba revelarse por obligación legal.
El servicio comienza en la fecha acordada en la propuesta comercial y se extiende por el período allí indicado. Cualquier renovación requerirá un nuevo acuerdo por escrito.
Cualquiera de las partes puede rescindir el contrato de forma anticipada mediante notificación escrita con al menos 15 días de antelación. En caso de incumplimiento grave de las obligaciones, la parte afectada podrá terminar el contrato de inmediato.
Al finalizar la relación, el cliente deberá devolver o destruir cualquier material confidencial de Nambaman, y Nambaman entregará los informes finales pendientes de facturación.
Nambaman se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán comunicados al cliente con al menos 30 días de antelación por correo electrónico o mediante aviso en el sitio web. Si el cliente no está de acuerdo con las modificaciones, podrá rescindir el contrato sin penalización dentro de ese plazo.
Para cualquier consulta legal o notificación formal, puede contactarnos en: